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Informativa sulla privacy

Cosa sono i dati personali?

Per dati personali si intende ogni informazione che consenta di risalire alla tua persona (ad es. nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono), incluso l’indirizzo IP del tuo computer.

Quali dati personali vengono raccolti?

I dati personali vengono raccolti ed elaborati solo se sussiste una base giuridica per farlo. Raccogliamo e utilizziamo i dati personali solo nella misura necessaria per il funzionamento del sito web e per la fornitura dei nostri contenuti e servizi.

Sulla base dei tuoi inserimenti volontari sul sito web, raccogliamo ad esempio dati tramite i moduli di contatto (ad es. nome, indirizzo email), in caso di ordine di pubblicazioni (indirizzo, contenuto) o in caso di iscrizione alla newsletter (indirizzo email). I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per lo scopo della loro raccolta.

Non vengono raccolti ulteriori dati.

Quali altre informazioni vengono raccolte?

Quando visiti il sito web, viene registrato il tuo indirizzo IP, insieme all’orario, al contenuto richiesto, alla quantità di dati trasmessi e allo stato di accesso. L’indirizzo IP viene memorizzato temporaneamente per garantire il corretto funzionamento del sito web. La cancellazione avviene al termine dell’accesso.

Nota: ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione «File di log del server».

In che modo vengono raccolti i dati?

I dati generati durante la visita alla pagina vengono registrati automaticamente. Ulteriori dati vengono raccolti solo tramite i tuoi inserimenti o l’utilizzo di cookie (ad es. nei moduli). Per maggiori dettagli, vedi la sezione «Uso dei cookie».

Per cosa vengono utilizzati i dati?

I dati vengono utilizzati esclusivamente per la fornitura, l’ottimizzazione e la sicurezza della nostra offerta web. Se hai dato il tuo consenso, utilizziamo i tuoi dati per elaborare la tua richiesta (ad es. la prenotazione di un appuntamento) o per gestire il tuo ordine.

I dati non vengono utilizzati…

Non utilizziamo i tuoi dati né per creare profili né a scopi pubblicitari, e non li trasmettiamo a terzi – salvo che ciò sia necessario per l’adempimento del contratto (ad es. nell’ambito di un ordine). Ulteriori dettagli sono eventualmente disponibili nelle sezioni seguenti.

Uso dei cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per facilitarne l’utilizzo. I cookie sono piccoli file di testo che il tuo browser memorizza e riconosce in occasione di una visita successiva. Ciò consente, ad esempio, di visualizzare nuovamente i dati già inseriti nei moduli. Utilizziamo prevalentemente cookie di sessione, che vengono cancellati alla chiusura del browser. I cookie permanenti restano sul tuo dispositivo e consentono il riconoscimento.

Puoi impostare il tuo browser in modo che non vengano memorizzati cookie. Ti preghiamo di notare che in tal caso alcune funzioni del sito web potrebbero non essere disponibili.

Nota: informazioni sul consenso ai cookie sono disponibili nel banner dei cookie al primo accesso alla pagina.

Moduli online

Il nostro sito web mette a disposizione diversi moduli (ad es. contatto, registrazione). In tale contesto raccogliamo i dati da te inseriti, nonché l’indirizzo IP a scopo di protezione contro lo spam.
 
I dati vengono trasmessi a noi via email e inoltre memorizzati sul server per un massimo di 7 giorni. Successivamente avviene la cancellazione automatica.
 
Non avviene alcuna trasmissione a terzi né alcun utilizzo per altri scopi.

File di log del server

Quando visiti la pagina, il nostro fornitore di hosting memorizza dati nei cosiddetti file di log (ad es. URL, tipo di browser, referrer, data/ora, sistema operativo). Questi dati servono per la ricerca tecnica di errori e per la sicurezza del sistema. Non vengono incrociati con altre fonti di dati. In caso di violazione di legge, ci riserviamo la possibilità di effettuare un’analisi.
 
Gli indirizzi IP vengono memorizzati in forma pseudonimizzata, in modo tale che non sia possibile risalire a singole persone.

Servizi di fornitori esterni

Per ottimizzare i tempi di caricamento e la visualizzazione dei contenuti, utilizziamo servizi esterni (API, CDN, ad es. mappe, font, librerie JavaScript).
 
In tal caso la trasmissione dell’indirizzo IP è tecnicamente necessaria. Selezioniamo i fornitori con attenzione e ci assicuriamo che gli indirizzi IP vengano utilizzati solo per la consegna dei contenuti.
 
Di seguito trovi un elenco completo dei servizi e delle rispettive informative sulla privacy, con i relativi link di opt-out.

Tra i servizi esterni rientra anche il portale pazienti vCita, che elabora dati personali per nostro conto (vedi la sezione «Portale pazienti»).

Portale pazienti vCita

Per il portale pazienti utilizziamo il fornitore esterno di servizi vCita Inc., 3400 Central Expressway, Santa Clara, CA 95051, USA, nonché vCita Ltd., Israele. Tramite questo portale avvengono la comunicazione con il personale medico, le prenotazioni di appuntamenti ed eventualmente la messa a disposizione di informazioni sul trattamento.

Tutti i dati inseriti in tale portale vengono trasmessi in forma criptata ed elaborati esclusivamente per gli scopi previsti. Il trattamento dei dati personali nel portale vCita comprende in particolare: dati di registrazione (nome, indirizzo email, numero di telefono), prenotazioni di appuntamenti, documenti medici caricati, nonché questionari compilati. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b del GDPR (adempimento del contratto), nonché, nella misura in cui siano coinvolti dati sanitari, l’art. 9, par. 2, lett. h del GDPR. Poiché vCita trasmette dati anche verso paesi terzi (USA, Israele), abbiamo stipulato con vCita clausole contrattuali standard (SCC) per garantire un livello adeguato di protezione dei dati. / Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati nel portale sono disponibili direttamente all’interno del portale o su richiesta.

Newsletter e Mailchimp

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, utilizziamo il tuo indirizzo email esclusivamente per l’invio della nostra newsletter con informazioni sulle nostre offerte mediche, novità o contenuti tematici.

Per l’invio utilizziamo il servizio Mailchimp, un’offerta di Intuit Inc., 2700 Coast Avenue, Mountain View, CA 94043, USA. Il trattamento dei dati avviene sulla base del tuo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a del GDPR.

I dati inseriti al momento dell’iscrizione (ad es. indirizzo email, eventualmente nome) vengono memorizzati sui server di Mailchimp negli USA. Mailchimp utilizza queste informazioni per l’invio e l’analisi delle newsletter per nostro conto. Abbiamo stipulato con Mailchimp un contratto per il trattamento dei dati per conto terzi (Data Processing Addendum).

Mailchimp memorizza informazioni statistiche sul comportamento degli utenti (ad es. tassi di apertura, comportamento di click). Queste analisi ci aiutano a migliorare i nostri contenuti. I tuoi dati non vengono trasmessi a terzi.

Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso a ricevere la newsletter, ad es. tramite il link di disiscrizione presente nella newsletter. La liceità del trattamento effettuato fino a quel momento non viene pregiudicata dalla revoca.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Mailchimp: / https://www.intuit.com/privacy/statement/